1. 管理会社と連携してマンションのネット環境を改善する方法
マンションのネット環境を改善するためには、管理会社との連携が欠かせません。
入居者全体のネットワーク需要を把握し、必要に応じてネット設備の更新等を行うことが重要です。
また、入居者の方は具体的な問題を管理会社に報告し、定期的なメンテナンスやアップグレードを促すことで、快適なネット環境を実現できます。
と、まぁここまではごく一般的な解説なのですが、実際問題として賃貸で「インターネット接続可」「インターネット無料」という物件を選んだとしても、入居後「インターネット接続可 光」や「インターネット接続可 光回線」という訳ではないケースが多々あります。
「インターネット？はい。うちは提携しているケーブルテレビのインターネット契約が可能です。」
「インターネット？はい。ホームルーターというものをお客様で契約して頂ければインターネット使えますので、インターネット可です」
「インターネットの光、使えますよ？（ただしVDSL方式ですが。。。(100Mbpsまでしか出ませんが。。））」等など。。。
実際の法律問題になってくると私たちは専門家ではないですし、詳しい契約書に管理会社さんが違反してない限りは問題解決は難しい可能性があります。
そもそも「インターネット」のくくりが広すぎるので、日本ではほとんどのところで何かしらのインターネット環境を構築することが出来るでしょうから、「インターネット可」じゃない場所を探す方が難しいかもしれません(´;ω;｀)
遅くてもインターネットが繋がってさえいれば管理会社さんはおそらく責任を果たしていると言われるケースが多いと思います。
私がたちが頂く、入居者さんからの相談をかみすると、「インターネット可」の物件というよりは、
「共用部から部屋まで弱電用の配管があるかどうか？」
を管理会社さんに確認して頂くのが後々のトラブル回避になるかと思います。
もちろん親身になって対応して下さる管理会社さんもいますし、管理会社さんやオーナー様から弊社にお問合せ頂くケースも沢山ございますので、こればかりはむずかしい問題かもしれません。
ただ、配管問題を解決してもネットが繋がらないケースもあります。
2. マンションでWi-Fiが繋がらない部屋の原因と対策
マンション内で特定の部屋だけWi-Fiが繋がらないというご相談を頂くことはありますが、多くの場合、ルーターの再起動や、ルーターの配置を適切な場所にずらすことで繋がるようになることが多々あります。
ただ、位置をずらしてWi-Fiの電波は良くなったけど、繋がったり繋がらなかったり、遅かったり、安定しない場合は他の電波障害を起こす機器の近くに電子レンジ等の電子機器が無いかを確認したり、他の原因を探る上で「Wi-Fiの電波はあるのに繋がらない？原因と解決方法を徹底解説！」の記事を是非参考にしてみてください。
Wi-Fiは今や生命線。なんとかWi-Fiが繋がらない部屋を対策したいという方はお気軽にご相談下さい。
3. 夜になるとマンションのWi-Fiが繋がらなくなる理由と解決策
夜間にWi-Fiが繋がりにくくなるのは、マンション内で多くの人が同時にインターネットを利用することが原因の可能性が非常に高いです。
マンションの夜間は特にネットワークの混雑が起きやすく、速度低下や接続不良が発生しがちです。
解決策としては、ルーターのリセットをかける。
PCを再起動する。Wi-Fiの2.4Ghzを使用している場合は5Ghzに設定を変更して試してみる。
管理会社を通じてインターネット設備の強化を検討することも必要かもしれません。
それでもダメな場合はやはり直接お部屋に光回線を引込むしかありません。
オンラインゲームやテレワークでの大容量通信が一般化されつつある現状では、マンションの集合住宅用ネットワークではキャパオーバーになるケースが多いかもしれません。
「光回線が引けない?!オンラインゲームをする方向けの解決方法！」ではマンションやアパートの集合住宅用のネット環境が悪くてあきらめかけているというご相談から記事を書かせて頂きました。
Wi-Fiビルドでは、Wi-Fi工事だけでなく、通常対応していない光回線を配管を作ったりリード線を引いたりしてインフラを整える工事も得意としております。
4. マンション備え付けのWi-Fiが繋がらない時の対処法
マンションに備え付けられているWi-Fiが繋がらない場合、まず初めに確認すべきはログイン情報や初期設定の確認です。多くの場合、正しいSSIDやパスワードが入力されていないことが原因となっています。
ただ、今まではWi-Fiが繋がっていたのに急に使えなくなった。。。
という場合はパスワードの間違いということはありません。
その場合はやはり管理会社に問い合わせることで問題が解決することもあります。
備え付けWi-Fiが繋がらない場合の基本的な対処法を知っておくことで、トラブルを迅速に解決できます。
備え付けWi-Fiの良いところは明らかに管理会社に責任の所在があるのでまず対応してくれると思います。
ただデメリットとしては入居者様の選んだWi-Fi機器を使えない。使ってもそれに関しては保証のサポート外といったようなデメリットもあるかもしれません。
5. マンションのインターネットが100Mbpsでも遅いと感じる理由
100Mbpsの速度が出ているのに遅いと感じる場合、その原因はネットワークの干渉や同時接続数の増加によるものが考えられます。
また、他の入居者様と共有している回線が混雑している可能性もあります。
この問題を解決するためには、Wi-Fiチャンネルの設定を2.4Ghzから5Ghzに見直す、または同時接続数のキャパが多いルーターに替えてもらうよう、管理会社にネットワーク環境の改善を依頼することも検討しましょう。
ただ、マンションでネットが遅いとしても管理会社が対応してくれない場合はやはり個別で光回線を引くことをお勧めします。
弊社ではマンションに戸建てタイプの光回線を引く場合の受付もしておりますのでお気軽にご相談下さい。
最近では「光回線工事をお願いしたけど2ヵ月たっても音沙汰がない」ということもあるようですが、キャリアにこだわりが無ければ価格面、スピード面をいくつかのキャリアからご紹介することも可能です。
6.マンションのネットトラブルはやはり管理会社様や地元の業者さんとの連携が必要
今回の記事は「マンションのネットが繋がらない問題を管理会社と解決?!」という記事を書かせて頂きましたがやはりその通りで、備え付けのWi-Fiであってもそうでなくても、個別に光回線を引込む場合や、配管を通す場合でも管理会社さんと連携を取らなければうまくいきません。
また、管理会社様も今や欠かせない快適なインターネット環境、もしくは入居者様ご自身が好みのインターネト回線を引込めるような物件を最近ではニーズとしてあるような気がします。
Wi-Fiビルドでは光回線用の配管がある物件を紹介は出来ませんが、費用面と管理会社さんやオーナーさん、入居者様のご許可さえ頂ければどんな建物のどんなお部屋にも光回線を通すための工事をすることができると自負しておりますのでオーナー様、管理会社様、入居者様もお気軽にご相談下さい。
■Wi-Fiビルド代表の千葉よりご挨拶
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